代理退保乱象频发 50%手续费远超合理范围上限

  内行揭秘:代理退保为何乱象频发?50%手续费合理吗?

新京报 潘亦纯 陈鹏

手续费超过30%的要警惕,承诺百分百退保的也要警惕。

因深圳市保险消费者权益服务中心、广东银保监局接连发布代理退保相关消费提示,代理退保一事备受保险市场关注,近期有多家媒体跟进报道。

8月21日,新京报刊发了题为《全额退保暴利生意:退万元中介收五千 退保中介钓鱼取证》的稿件,对代理退保及其中存在的问题进行深度报道。

报道刊发后,市场人士颇为关注。8月22日,熟悉 代理退保 的资深业内人士——弘毅保险咨询服务有限公司负责人寇文通对新京报记者道出了退保代理产生的根源、存在的乱象,同时提醒消费者 如果一家退保代理公司要扣身份证,尽量不要找。同时,也要了解相应的退保代理人是不是专业。

更重要的是, 收费超过30%的要警惕,承诺百分百退保的也要警惕。毕竟,大多数保险销售过程确实没有违规、或有违规但无证据,这也是无法全额退保的。 寇文通说。

寇文通是一名 老保险人 ,进入保险业已有2020年。早期他在保险公司担任管理层有十年,目前专门从事保险咨询理赔维权工作。

新京报:近期,很多媒体对代理退保进行报道。作为业内人士,你如何看待 退保代理 受关注一事?

寇文通:我觉得这是一件好事。保险业在我国发展了几十年,在发展过程中也出现了一些不和谐的情况。代理退保这个产业就是鱼龙混杂的灰色地带。不仅保险公牛牛棋牌游戏司受害,对保险专业知识缺少认知的消费者很容易被忽悠甚至被坑。

对于专业的保险咨询服务公司来说,退保只是保险维权行为中的一种。本质上也是挽回销售者损失,保护消费者合法权益。但是,目前的现状是代理退保行业乱象丛生,市场中甚至出现了大量的恶意退保的情况。

媒体的关注和监督让大众关注到这一领域。我个人感觉部分媒体的报道有误导性。比如,有些媒体报道说退保增加了保险公司成本,最终保险公司会把成本转移到普通消费者身上,换句话说就是退保以后保险会涨价,这是违背保险原理的,也容易误导消费者。

新京报:代理退保行业是怎么发展起来的?

寇文通:主要是市场需求存在,我觉得这是保险行业搞人海战术的后遗症之一。保险本身不会骗人,但是代理人会骗人。很多保险代理人没有底薪,没有劳动合同,所有收入都来自保险销售。同时,这些人又没有受过专业的金融、法牛牛棋牌游戏律、医学培训,那么他们出去卖保险时必然要背话术、学套路,其中一些话术可能存在涉嫌欺骗消费者等违规行为。此外,2020年之前,保险行业普遍是纸质投保单作业,很多保险代理人都会出现比如代填投保信息,投保单填错后代替客户签名的违法违规行为等。

(责任编辑:牛牛棋牌app)

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