工信部:阿里巴巴虚商遭用户申诉 无法正常接收短信

新京报讯11月6日,工业和信牛牛棋牌app息化部官网发布了今年第三季度电信服务质量通告。第三季度,工业和信息化部及各省电信用户申诉受理机构共受理电信用户申诉18533件,同比上升7.5%,环比上升6.5%;季度百万用户申诉率为8.8人次,同比下降0.3人次,环比上升0.3人次。

2020年三季度用户申诉主要涉及的增值电信企业、移动转售企业名单中,包括阿里巴巴云计算有限公司、小米科技有限责任公司、北京京东叁佰陆拾度电子商务有限公司、苏宁云商集团股份有限公司等知名公司。其中,阿里巴巴虚商被用户申诉的主要问题是无法正常接收短信,小米虚商被指用户投诉处理不及时,用户申诉京东虚商和苏宁虚商的主要问题分别是,超流量提醒不及时和限制用户更改套餐。

三大基础运营商中,用户季度申诉率最高的是中国联通,达到9.2人次/百万用户。中国电信季度用户申诉率最低,为7.3人次/百万用户,且季度用户申诉率环比下降了8.9%。

新京报记者 马婧 编辑 陈莉 校对 吴兴发

(责任编辑:牛牛棋牌app)

本文地址:/shishangzixun/20200628/8017.html

上一篇:国行PS4/PS牛牛棋牌app4 Pro主机宣布降价!1999元起

下一篇:商业卫星大冒险:民企 星座计划 超1500颗卫星

发表评论

您的电子邮件地址不会被公开. 必填字段已标记 *